令和8年7月25日

お客様各位

株式会社 森八大名閣

代表取締役　　森 雅信

【重要なお知らせ】弊社商品「竜のあしあと」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

 

平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が製造・販売しておりますお菓子「竜のあしあと」の一部ロットにおきまして、カビが発生している商品があることが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、お客様の安全を第一に考え、下記対象商品を自主回収させていただきます。該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、店頭までお持ち頂くか、下記送付先まで「料金着払い」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

後日、代替品との交換、または商品代金のご返金をさせていただきます。

今後は、保健所の指導のもと、さらなる品質管理の徹底と検査体制の強化に努め、再発防止に万全を期す所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

記

 

1. 対象商品
商品名： 竜のあしあと

製造番号： 538409307
※製造番号はパッケージの個装袋裏面に記載されております。

2. 不良内容および発生原因
不良内容： 商品の一部へのカビの発生

発生原因： 製造工程において、お菓子を機械で包装する際、裏面中央部分の熱圧着に不具合が生じ、袋にわずかな隙間が発生いたしました。その隙間から菌が混入し、繁殖に繋がったものと考えられます。

3. 現在の製造状況について
不具合が生じた包装機につきましては、すでに修理を完了しております。現在は正常に稼働しており、安心・安全なお菓子を生産・出荷できる状態に復帰しております。

4. ご対応方法（回収について）
お手元に対象の製造番号の商品がございましたら、大変お手数ですが、店頭までお持ち頂くか、下記送付先まで「料金着払い」にてご送付くださいますようお願い申し上げます。
商品到着後、無償にて「正しい商品との交換」または「商品代金のご返金」にて対応させていただきます。

【ご送付時のお願い】
スムーズな対応をさせていただくため、お客様の**「郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号」および「交換と返金のどちらをご希望されるか」**を明記したメモを同封いただきますようお願い申し上げます。
※ご返金をご希望の場合は、お振込先の口座情報（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）もご記入ください。

5. 商品のご送付先・お問い合わせ先
〒910-0005
福井市大手3-15-9
株式会社森八大名閣　宛

電話番号： 0776-25-0008

受付時間： 午前9時～午後6時（毎週月曜日を除く）

お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の回収および交換・返金業務以外の目的には一切使用いたしません。

今後再発防止に向け、食品の安心・安全への取り組みをより一層徹底してまいります。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

以上